Il copywriting è l’arte di creare testi pubblicitari in grado di catturare l’attenzione del lettore, incuriosirlo ed invitarlo all’azione. In questo articolo, entreremo nel merito di questa disciplina, con l’obiettivo di darti alcuni consigli per scrivere in modo efficace e persuasivo

La scrittura è una forma d’espressione che esiste fin dall’origine dei tempi, quando l’uomo cercava di tradurre attraverso dei segni riconoscibili e condivisi i propri pensieri e le proprie emozioni.

Ancora oggi, la scrittura è uno dei mezzi di comunicazione più potenti che ci siano e viene utilizzata in molte situazioni della vita quotidiana e professionale: nel giornalismo e nella letteratura, ma anche nel mondo della pubblicità e del marketing.

In questo caso, più che di scrittura si parla di copywriting, ossia l’insieme delle competenze e abilità per scrivere dei testi finalizzati alla comunicazione in ambito pubblicitario. Il fine ultimo del copywriting è quello di catturate l’attenzione del lettore e spingerlo a compiere un’azione, che sia l’acquisto di un prodotto o lasciare i propri dati in un form per essere ricontattato.

Nel mondo della comunicazione e del marketing le parole hanno un valore diverso rispetto, ad esempio, al mondo della letteratura e per questo motivo scrivere un copy (ossia un testo pubblicitario) ha regole diverse rispetto a quelle di un racconto o di un romanzo.

L’arte del copywriting persegue obiettivi differenti da quelli di un testo letterario e per funzionare richiede competenze che spaziano dalle tecniche proprie della narrazione al linguaggio commerciale, condito con un pizzico di psicologia e ovviamente tanta creatività.

SEO copywriting, cos’è la scrittura per il web

Il copywriting è molto cambiato nel corso degli anni. Internet e la tecnologia hanno radicalmente stravolto le regole della “buona scrittura” e le abitudini delle persone.

Oggi, le persone leggono meno e, nella maggior parte dei casi, lo fanno dallo schermo di un cellulare. Sono distratte, vanno sempre di corsa, se non trovano quello che cercano con un click cambiano sito. Se vuoi che leggano un testo dall’inizio alla fine devi essere veramente in grado di catturare la loro attenzione, devi saperle sedurre e conquistare con le parole.

Ma questo non basta, perché c’è un altro aspetto che influisce sul copywriting “contemporaneo”: la SEO.

In sintesi, la SEO (acronimo di Search Engine Optimization) è quella disciplina del marketing digitale che, attraverso apposite tecniche, consente di posizionare un contenuto nella prima pagina o addirittura nelle prime posizioni di Google e, quindi, essere più visibile e arrivare alle persone realmente interessate a quel tipo di informazione.

Per scrivere testi efficaci è importante conoscere le regole della SEO ed essere in grado di destreggiarsi tra una scrittura chiara ed efficace per l’utente, ma al tempo stesso “facile da comprende” anche per Google. Non si tratta di snaturare il proprio stile, ma di adattarlo, laddove possibile, al motore di ricerca.

7 consigli per scrivere un copy efficace

Insomma, l’hai capito: se devi scrivere un copy, in particolare per il web, devi tenere in considerazione questo duplice aspetto, incuriosire il lettore e “piacere” a Google.

Di seguito, ecco alcuni consigli evergreen per scrivere dei testi human & SEO friendly. Iniziamo!

• Scrivi in modo chiaro e semplice

Scrivere in modo “semplice” non significa scrivere male, bensì essere comprensibile a chiunque. Come si diceva in precedenza, oggi le persone sono meno propense a leggere, vanno di fretta e sono distratte, per questo è meglio evitare troppi ghirigori e tecnicismi. Utilizza periodi brevi e frasi attive. Il concetto che vuoi esprimere dev’essere chiaro anche a un bambino di cinque anni. E la chiarezza è un fattore molto apprezzato anche da Google!

• Coinvolgi il lettore e interagisci con lui

Per essere stimolato nella lettura, l’utente deve sentirsi parte integrante del discorso. Per questo, ti consigliamo di utilizzare (laddove è possibile) un linguaggio informale, se non addirittura colloquiale. Dai del “tu” al lettore, rivolgiti a lui con delle domande, forniscigli degli esempi o illustragli delle situazioni che potrebbero coincidere con quello che sta vivendo o pensando in quel momento. All’occorrenza divertilo.

• Cogli i suoi desideri, emozionalo

Il copywriter non è soltanto uno scrittore, ma anche uno psicologo. Qualunque sia l’obiettivo di un testo dev’essere in grado di arrivare in profondità, di risvegliare i desideri più reconditi, di stimolare i bisogni di chi legge, di far sognare e creare delle opportunità. Per essere efficace, il copywriting deve saper emozionare il lettore, deve guardare il mondo dal suo punto di vista e dulcis in fundo deve fornire delle soluzioni.

• Sorprendilo!

Se vuoi davvero colpire l’attenzione di chi ti sta leggendo, se vuoi davvero invogliarlo a leggere il tuo testo, allora devi saper sorprenderlo. A partire dal titolo. Crea un titolo sensazionale, una headline accattivante, in grado di incuriosire chi legge. Crea quel senso di attesa, di suspence, che lo induca a proseguire con la lettura. Usa le tecniche tipiche della narrazione per portarlo fino alla fine e poi, ricordati sempre di rispettare le promesse che hai fatto.

• Sii autentico

Autenticità e coerenza sono due valori molto apprezzati (e potremmo dire imprescindibili) nella comunicazione e nel marketing. Per costruire empatia e fiducia con le persone che stanno leggendo un tuo testo è fondamentale essere chiaro e onesto rispetto a ciò che scrivi. Anche dal punto di vista dello stile cerca di mantenere una linea coerente e definita, un tono di voce unico ed inimitabile. Solo così sarai riconoscibile e amato dal tuo pubblico.

• Invitalo all’azione

Se stai scrivendo un romanzo, molto probabilmente il tuo obiettivo è quello di intrattenere il lettore, ma se fai copywriting, e nella fattispecie copywriting persuasivo, il tuo focus è quello di invitare l’utente a fare qualcosa, ad agire. Il tuo copy, quindi, dovrà essere il più persuasivo possibile. Dovrai convincere il lettore che quello che stai dicendo è la miglior cosa per lui, magari supportando la tua tesi con case study, vantaggi e benefici, soluzioni concrete ai suoi problemi.

• Occhio agli errori

Anche se il mondo corre veloce, la grammatica è sempre la stessa. Prima di pubblicare un testo assicurati sempre che sia formalmente corretto. È vero, le persone leggono meno e scrivono male, ma sono molto brave a trovare gli errori altrui. E un testo in cui sono presenti refusi, sviste ed errori ortografici e quant’altro, perde inevitabilmente di credibilità.

Bene, siamo arrivati alla fine. Questi erano i nostri consigli per creare dei testi pubblicitari efficaci.

Se vuoi saperne di più sul copywriting e su come utilizzarlo nella strategia di marketing della tua azienda non esitare a contattarci. Saremo lieti di darti tutto il supporto necessario per produrre contenuti originali e persuasivi.

Google My Business è uno strumento gratuito che Google offre a tutte le aziende per gestire la loro presenza online. Tuttavia, molte aziende non lo utilizzano a pieno, perdendo grandi opportunità per la propria attività.

In questo articolo, spiegheremo come creare e ottimizzare al meglio il proprio account Google My Business, per raggiungere una maggiore visibilità e attrarre nuovi clienti.

Cos’è Google My Business e quali sono i suoi vantaggi?

Google My Business è uno strumento di marketing digitale che consente alle attività locali di gestire la loro presenza online sulla piattaforma Google, inclusa la ricerca Google e Google Maps.

È possibile creare una scheda aziendale che mostri le informazioni di base dell’attività, come l’indirizzo, il numero di telefono e le ore di apertura. Inoltre, le recensioni dei clienti, le foto e altre informazioni relative all’attività possono essere aggiunte alla scheda.

I vantaggi di utilizzare Google My Business sono molti, tra cui:

• Aumentare la visibilità della tua attività online sui risultati di ricerca Google e sulla mappa di Google;
• Migliorare la tua reputazione online grazie alle recensioni dei clienti e alle immagini dell’attività;
• Aumentare il traffico sul tuo sito web e nel tuo negozio fisico;
• Avere un modo semplice e gratuito per comunicare con i clienti.

Creare un account Google My Business

Per creare un account Google My Business, è necessario avere un account Google, come ad esempio un account Gmail. Una volta effettuato l’accesso, si può accedere alla piattaforma attraverso il sito https://www.google.com/intl/it_it/business/.

La prima cosa da fare è inserire il nome dell’attività, l’indirizzo e il numero di telefono. Google confermerà l’attività tramite una carta postale o un codice telefonico. Dopo aver confermato l’attività, si potrà accedere alla pagina di Google My Business.

Ottimizzare il proprio account Google My Business

Ottimizzare la tua scheda aziendale su Google My Business è importante per garantire una maggiore visibilità online della tua attività e per migliorare la tua reputazione online. Ecco alcuni consigli su come ottimizzare la tua scheda aziendale:

5. Aggiungi informazioni complete e accurate sull’attività: Includi l’indirizzo, il numero di telefono, l’orario di apertura e la descrizione dell’attività. Queste informazioni aiuteranno i clienti a trovare la tua attività e a comprendere i servizi che offri.
6. Utilizza parole chiave pertinenti: Utilizza parole chiave che descrivono al meglio la tua attività. Ad esempio, se sei un ristorante, utilizza parole come “ristorante”, “cucina italiana”, “pasta”, ecc.
7. Aggiungi foto di alta qualità: Le foto della tua attività possono avere un impatto significativo sulla percezione dei clienti. Assicurati di utilizzare foto di alta qualità che mostrino la tua attività sotto la sua migliore luce.
8. Richiedi recensioni dei clienti: Le recensioni dei clienti possono influire sulla decisione di altri clienti di utilizzare i tuoi servizi. Richiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione sulla tua scheda aziendale.
9. Aggiorna regolarmente la tua scheda aziendale: Assicurati di aggiornare regolarmente la tua scheda aziendale con le ultime informazioni sull’attività, come gli orari di apertura durante le festività.

Come Utilizzare Google My Business per la Promozione dell’Attività

Google My Business può essere utilizzato per promuovere la tua attività in vari modi. Ecco alcuni esempi:

3. Utilizza Google Posts: Google Posts è una funzionalità che ti consente di condividere informazioni sulla tua attività, come offerte speciali, eventi e notizie. Questo può aiutare a migliorare l’engagement dei clienti con la tua attività.
4. Utilizza la funzione Q&A: La funzione Q&A ti consente di rispondere alle domande dei clienti sulla tua attività. Assicurati di rispondere in modo tempestivo e professionale per aiutare i clienti a comprendere meglio la tua attività.
5. Utilizza Google AdWords Express per la pubblicità: ti consente di creare annunci pubblicitari su Google per la tua attività. Questo può aiutare ad aumentare la visibilità della tua attività e ad attirare nuovi clienti.

Conclusioni

Google My Business è uno strumento essenziale per tutte le aziende che vogliono aumentare la propria visibilità online. Creare e ottimizzare il proprio account Google My Business non richiede molto tempo, ma può fare la differenza nella scelta dei clienti. Utilizzando tutte le funzionalità a disposizione, si può raggiungere una maggiore visibilità online e attrarre nuovi clienti.

Hai bisogno di aiuto per configurare il tuo account Google My Business? Contattaci per ricevere una consulenza gratuita e scoprire come sfruttare al meglio questa piattaforma per la tua attività.

Le recensioni sono molto preziose perché rispecchiano il parere degli utenti e sono in grado di influenzare le scelte altrui. Continuando a leggere potrai scoprire quali sono le tecniche più utilizzate per raccogliere le recensioni online

Anche se molto spesso vengono considerate come un elemento secondario, le recensioni hanno un ruolo importante nell’attività di marketing di un’azienda.

Le recensioni costituiscono l’insieme delle opinioni e dei pareri che gli utenti hanno di un tal prodotto o servizio. Rappresentano la voce dei consumatori e in tal senso ne influenzano e determinano le scelte.

Al giorno d’oggi, le recensioni si trovano ovunque, sui siti e sugli e-commerce, ma anche sui social, sui blog e sui vari forum presenti su Internet. Devi sapere che i contenuti prodotti dagli utenti (commenti, pareri, consigli) hanno una forte incidenza in termini di vendite. Secondo recenti sondaggi, circa il 75% dei consumatori afferma di fidarsi delle recensioni online tanto quanto dei consigli di parenti e amici.

Le recensioni, infatti, funzionano con lo stesso meccanismo del passaparola. Se qualcuno ti consiglia un prodotto, con il quale si è trovato bene, sarà più facile che tu voglia acquistarlo. La stessa cosa succede con un ristorante. Se nella pagina di un locale ci sono molte recensioni positive, sarai più propenso ad andare a mangiare in quello rispetto ad un altro che non presenta recensioni o peggio ancora sono negative.

La riprova sociale (su cui appunto si fonda il passaparola) è una delle leve basilari del marketing e funziona grazie al meccanismo psicologico per cui se molte persone scelgono qualcosa vuol dire quella tal cosa è buona e funziona.

Inoltre, le recensioni hanno anche una notevole rilevanza in termini di posizionamento SEO. Per ammissione dello stesso Google, infatti, un buon numero di recensioni positive impatta in modo significativo sul ranking della SEO e di conseguenza sulla visibilità dell’azienda.

Più recensioni positive raccogli, più alta è la probabilità di apparire davanti ai tuoi concorrenti. Senza contare che il feedback sui siti di recensioni o sui social può influire sul numero di visualizzazioni del tuo sito.

L’importanza di raccogliere le recensioni: passiamo alla pratica!

Ora hai compreso le recensioni sono molto importanti per la tua attività di marketing. Adesso c’è un secondo step da superare, raccoglierle!

E sai qual è il segreto per raccogliere delle recensioni sui tuoi servizi/prodotti? Chiederle, semplicemente e senza troppo timore.

Va detto, infatti, che la maggior parte delle persone si vergogna a chiedere una recensione, oppure la ritengono un’attività banale. In alcuni casi, invece, hanno paura di essere giudicati o peggio ancora ricevere delle critiche.

Iniziamo col dire che in qualsiasi caso, la recensione è sempre un’opportunità. Sia per acquisire nuovi clienti, sia per i clienti già fidelizzati. Quest’ultimi con i loro commenti positivi diventeranno dei veri e propri ambassador del brand, parlandone bene e promuovendolo, sul web e con gli amici.

E se invece le recensioni sono negative, cosa si fa?

Nessuna paura, anche le recensioni negative sono un’opportunità per la tua azienda. Potrai scoprire cosa migliorare per offrire un prodotto o un servizio più competitivo.

Le critiche costruttive aiutano a crescere. Di fronte ad una recensione negativa ti consigliamo di rispondere sempre con gentilezza, dimostrando di essere presente e disponibile nei confronti dei tuoi clienti.

Quali tecniche utilizzare per richiedere recensioni?

Il primo passo, più facile e immediato, per ricevere delle recensioni è di chiederle alle persone con cui hai più confidenza, ad esempio quei clienti storici con cui hai un rapporto consolidato e duraturo.

Un altro modo per ottenere delle recensioni è quello di inviare una e-mail o un SMS alle persone che hanno acquistato un tuo prodotto/servizio, ringraziandoli per l’acquisto ed invitandoli a rilasciare un parere. Tra le altre cose, adottando questo tipo di approccio risulterai molto premuroso e attento nei loro confronti, migliorando la customer care.

In alternativa, potresti anche attingere dalla tua lista contatti e richiedere con la scusa di un sondaggio parere ai tuoi clienti sui servizi/prodotti che offri. Inoltre, un modo per ottenere un gran numero di recensioni in poco tempo è sicuramente quello di fornire degli incentivi. Con questa finalità, potresti offrire un piccolo gadget oppure un buono sconto nel momento in cui richiedi la recensione.

L’importanza delle recensioni continuerà a crescere con l’aumentare del numero di utenti che navigano online. Ad oggi le recensioni sono entrate prepotentemente in qualsiasi strategia di marketing e non possono, quindi, essere ignorate.

Per far crescere la tua azienda devi puntare necessariamente sull’interazione, devi curare il rapporto con i tuoi clienti e conquistare la loro stima. Devi cercare di fare in modo che i tuoi clienti non siano solo soddisfatti di ciò che vendi, ma diventino i tuoi promotori.

Scopri come possiamo aiutarti a raccogliere le recensioni per il tuo sito o per i social.

Scrivici e ti aiuteremo a sviluppare la strategia di marketing più adatta alla tua attività!

Se hai un negozio, un ristorante o una qualsiasi attività locale ti starai chiedendo come fare per aumentare il numero dei tuoi clienti. In questo articolo ti spieghiamo quali strategie adottare per vendere di più nel tuo territorio grazie alle tecniche di local marketing, online e offline.

Il local marketing è una branca del marketing rivolta alle attività locali, come negozi, bar o ristoranti, che vogliono aumentare il numero dei clienti e vendere di più.

Tradizionalmente, le attività locali sono abituate a procacciare nuovi clienti tramite il passaparola, che ancora oggi funziona molto bene, ma che da solo non basta più. Il passaparola, infatti, non è sufficiente a raccontare chi sei e a portare il tuo business su un altro livello.

Inoltre, è uno strumento limitato, di cui non hai il controllo, e che non ti permette di ampliare il tuo pubblico oltre i confini del tuo paese o della tua città. Il local marketing, infatti, non serve solamente ad acquisire nuovi clienti che vivono nelle vicinanze della tua attività, ma anche al di fuori.

Pensa ad esempio a un turista, o a un business man, che si trova in una città che non conosce e che sta cercando un posto dove andare a mangiare. Molto probabilmente prenderà in mano il cellulare e chiederà a Google di indicargli tutti i ristoranti e le pizzerie che ci sono in quel posto. E molto probabilmente la sua scelta cadrà su quel ristorante che ha le recensioni migliori, vicino a dove si trova e con il menù che gli convince di più.

Anche questo è local marketing.

Come si costruisce una strategia di Marketing Locale?

Alla base di ogni campagna o azione di marketing c’è sempre una strategia chiara e definita, che richiede una profonda analisi aziendale, del target e degli obiettivi che ti sei preposto.

Chi sono i tuoi clienti “tipo”? Quali sono i punti di forza del prodotto/servizio che offri? In che cosa ti distingui dai tuoi competitor? Sono solo alcune domande a cui dovrai rispondere.

Tutti questi aspetti sono molto importanti per comprendere quali strumenti di marketing utilizzare per comunicare con il tuo pubblico, ovviamente in base al tipo di attività svolta. Se possiedi un negozio hai necessità differenti rispetto a un idraulico o un elettricista, non trovi?

Altri due aspetti fondamentali per definire una strategia di local marketing efficace sono il budget e, nel caso specifico delle attività locali, chi si occuperà del “reparto marketing”.

Nella maggior parte dei casi, il budget delle attività locali è limitato e, per questo motivo, va distribuito in modo certosino e soltanto per le attività che servono.

Per quanto riguarda, invece, il secondo aspetto, è necessario stabilire fin da subito il tempo da dedicare alle attività di marketing perché siano coerenti e continuative. Molto spesso, i piccoli imprenditori tendono a farsele in casa, senza tuttavia avere una visione a lunga gittata, l’esperienza necessaria e il tempo per gestire il tutto.

Affidare l’attività di marketing a professionisti competenti ed esperti ti consente di costruire una strategia su misura e calendarizzare le attività (e i costi!) in modo efficiente.

E dopo la strategia si parte con l’azione… Quali sono gli strumenti per fare Local Marketing?

Internet e i media tradizionali mettono a disposizione una vasta serie di opportunità per dare maggior risalto alla tua attività e aumentare le vendite. Vediamo insieme quali sono.

Google My Business

La scheda di Google My Business ti consente di dare maggiore visibilità al tuo negozio o al tuo ristorante e di farti trovare dagli utenti interessati tramite il più grande motore di ricerca. Ricordati, però, di creare un profilo ottimizzato in modo corretto e con tutte le informazioni (orari, indirizzo e contatti) aggiornate e precise.

Local SEO

Per Local SEO s’intende l’ottimizzazione SEO a livello locale. In quest’ottica, è necessario individuare e utilizzare le migliori keywords per intercettare le esigenze di una ricerca geolocalizzata. Un esempio? Hai un ristorante sushi a Vicenza? Le keywords dovranno rispecchiare questa peculiarità territoriale.

Social

I social network ti consentono di valorizzare il brand, comunicare con il pubblico e creare una community fidelizzata, sbizzarrendoti con la creazione di grafiche, foto, brevi video e stories. Di recente, Instagram ha lanciato anche la “Map Search” con cui gli utenti possono vedere quali attività locali si trovano nelle loro vicinanze.

App di messaggistica e e-mail marketing

WhatsApp e Messenger rappresentano un’opportunità per comunicare in modo diretto con i tuoi clienti, nell’ottica di costruire un rapporto ancora più solido, personale e confidenziale, per proporre offerte e promozioni, ma perché no, anche consigli d’acquisto e suggerimenti. In alternativa, puoi utilizzare anche la mail. La vecchia e cara newsletter rimane uno strumento utilissimo per fidelizzare il cliente e creare quel rapporto di esclusività di cui si diceva prima.

Campagne pubblicitarie

Le campagne di advertising sono un altro strumento per generare contatti e acquisire nuovi clienti. Attraverso le piattaforme pubblicitarie di Facebook, Instagram e Google puoi creare contenuti ad hoc e raggiungere utenti potenzialmente interessati ai tuoi prodotti/servizi, restringendo il campo d’azione della tua campagna in un territorio ben definito.

Ovviamente, oltre a tutte queste attività di marketing digitale, puoi sfruttare anche i canali offline che nonostante tutto mantengono sempre il loro appeal. Partecipare come sponsor ad un evento locale, ad esempio, è sempre un buon modo per farsi pubblicità.

Vuoi conoscere in modo più approfondito le opportunità di Local Marketing specifiche per la tua attività? Contattaci e ti consiglieremo la strategia più adatta alle tue necessità.

È meglio Facebook Ads o Google Ads? Quale piattaforma scegliere per fare pubblicità online? In questo articolo ti spieghiamo le caratteristiche dell’una e dell’altra e quale delle due potrebbe rivelarsi più efficace per i tuoi obiettivi di business.

Vuoi lanciare un nuovo prodotto? Raggiungere un pubblico interessato ai tuoi servizi? Acquisire nuovi clienti?

Il Digital Advertising è lo strumento di marketing ideale per massimizzare gli sforzi e vendere online nel breve-medio periodo. Quando si parla di Digital Advertising s’intende la pubblicità a pagamento su Internet che, nella maggior parte dei casi, avviene tramite i motori di ricerca e le piattaforme social. Questa disciplina permette alle aziende di mettere in evidenza il proprio brand con lo scopo di raggiungere nuovi potenziali clienti, acquisirli e fidelizzarli.

Il Digital Advertising offre la possibilità di ottenere risultati (monitorabili) in modo più veloce ed efficace rispetto ad altri strumenti del marketing digitale, come ad esempio la SEO o l’e-mail marketing, e con un investimento sostanzialmente minore. Questo genere di pubblicità funziona, generalmente, attraverso la modalità di pagamento pay per click. Significa che l’inserzionista paga sulla base dei click effettuati dagli utenti. Ogni volta che un utente clicca su un annuncio, all’inserzionista viene addebitata una certa somma di denaro. Per ogni piattaforma che si decide di utilizzare, è necessario stanziare a monte un budget economico (e di tempo) per gestire le campagne, in base ai propri obiettivi e alla strategia che si intende perseguire.

Google Ads: come funziona e quali vantaggi offre

Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo e mette a disposizione di aziende, professionisti e privati la possibilità di pubblicare annunci a pagamento per promuovere prodotti/servizi e vendere online. Gli annunci di Google appaiono nella parte superiore della SERP, ossia la lista di link che compare all’utente dopo che ha formulato la query di ricerca.

Se si considera soltanto questo aspetto, è evidente che gli annunci di Google vantano di base una grande visibilità. Un’altra caratteristica rilevante è il fatto che sono in grado di intercettare i bisogni degli utenti, poiché pertinenti al loro intento di ricerca. Questo significa che se sulla barra di ricerca di Google scrivo “scarpe da uomo” compariranno degli annunci con modelli di scarpe solo per i maschietti. In sintesi, le inserzioni di Google compaiono soltanto alle persone che stanno attivamente cercando un determinato bene/servizio.

Un altro aspetto rilevante riguarda l’alto grado di targetizzazione degli annunci che avviene attraverso l’inserimento, da parte dell’inserzionista, di apposite keywords specifiche per il proprio business/prodotto o pubblico di riferimento. L’obiettivo principale della pubblicità su Google è quello di attirare nuovi clienti sul sito web e vendere online.

Facebook Ads: come funziona e quali vantaggi offre

Ad oggi, i social network rappresentano uno strumento indispensabile per fare digital marketing, I motivi sono piuttosto ovvi, basti pensare al tempo giornaliero che ogni persona trascorre su queste piattaforme. Per le aziende si tratta di un enorme bacino di potenziali clienti interessati ai propri prodotti/servizi.

Nello specifico, Facebook vanta il maggior numero di utenti attivi mensili e per questo motivo rappresenta lo spazio ottimale su cui fare pubblicità.

Facebook Ads offre la possibilità di raggiungere in modo immediato un pubblico attinente alla propria offerta e di profilarlo in base a diverse caratteristiche e fattori. Ad esempio, è possibile indicare sesso, range d’età, occupazione e interessi degli utenti che visualizzeranno l’annuncio. Allo stesso modo, è possibile geolocalizzare l’inserzione in base al mercato di riferimento e al tipo di attività che si intende promuovere.

Infine, è possibile scegliere diversi format con cui pubblicizzare i propri prodotti, come testo, immagini e brevi video, che possono comparire in diversi posti come la Feed di Instagram, il Marketplace di Facebook, la Feed video e la posta in arrivo su Messenger.

E quindi? È meglio Facebook Ads o Google Ads?

La risposta è: “dipende”.

Dal tipo di prodotto/servizio offerto, dal tipo di target, dai tuoi obiettivi e dalla tua strategia.

La principale discriminante riguarda la modalità con cui gli utenti fruiscono della pubblicità online. Gli annunci di Google Ads si rivolgono ad un utente con un intento di ricerca attivo, mentre quelli di Facebook ad un utente con un intento passivo.

Google ha un enorme potenzialità di copertura (maggiore rispetto ai social) e un tasso di conversione diretta superiore. Viceversa, Facebook ti consente di targettizzare in modo più accurato il tuo pubblico e risulta economicamente più conveniente. Tuttavia, si dimostra inadatto per le aziende che operano nel B2B.

Il nostro consiglio è quello di vedere queste due piattaforme in modo complementare e non come concorrenti. Ti consigliamo di utilizzarle a seconda della strategia che intendi adottare e al tipo di pubblico alla quale ti riferisci.

Se la tua azienda opera nel settore della moda o dei viaggi, Facebook potrebbe risultare più efficace, anche grazie alla possibilità di personalizzare l’annuncio e renderlo graficamente e visivamente più attraente e accattivante. Al contrario, se operi in una nicchia ristretta o offri dei servizi altresì dei prodotti, in Google potresti intercettare i bisogni del tuo target.

Come si diceva in precedenza tutto dipende dal tuo pubblico e dai tuoi obiettivi.

Se vuoi saperne di più, contattaci! Ti indicheremo la soluzione migliore per la tua azienda.

Gli UGC sono i contenuti generati dagli utenti e occupano uno spazio importante all’interno di una strategia di marketing, soprattutto se il tuo obiettivo è quello di vendere online. Vuoi sapere perché? Te lo spieghiamo in questo articolo

L’acronimo UGC sta per “User Generated Content”, che tradotto in italiano significa “contenuto generato dagli utenti”. Si tratta di tutti quei contenuti creati e pubblicati sul web in modo spontaneo e visibili a chiunque.

Se ci pensiamo, ci sono un sacco di siti web che nascono e si sviluppano grazie agli user generated content, basti pensare ai social network o ad alcuni portali come Wikipedia e Tripadvisor. Ma non solo!

Negli ultimi anni il ruolo del consumatore è profondamente cambiato rispetto ad una volta, passando da semplice fruitore a protagonista attivo nella relazione con il brand. In questo contesto, gli UGC sono gli strumenti con cui l’utente veicola un messaggio, sostiene un brand e lo promuove, a tutto vantaggio delle aziende.

Che si tratti di una recensione post-acquisto o di un post pubblicato sui social, i contenuti generati dagli utenti sono una risorsa indispensabile per le imprese. Infatti, i consumatori tendono a fidarsi di più di una recensione online o di una video testimonianza rispetto ad altre forme di pubblicità.

Inoltre, coinvolgere l’utente con richieste divertenti e creative può essere un bel modo di far parlare della propria azienda. Un contest, ad esempio, offre la possibilità agli utenti di promuovere in modo emozionale e coinvolgente il brand.  Negli ultimi anni, molte organizzazioni hanno chiesto ai propri clienti di scattare foto e selfie che li ritraessero con i propri prodotti e di condividerle online, aumentando esponenzialmente la reach del messaggio di brand. Questa soluzione è stata utilizzata dalle maggiori company di tutto il mondo, come ad esempio Starbucks, Coca Cola e Apple.

Perché gli UGC sono così importanti per il tuo e-commerce?

Come avrai potuto notare, di recente molte aziende hanno integrato gli user generated content nelle proprie strategie di marketing, soprattutto social. Per le aziende i contenuti autentici dei clienti hanno un enorme potenziale, poiché trasmettono vicinanza, empatia e fiducia.

Gli UGC, infatti, trovano origine in una delle tecniche di marketing più influenti e utilizzate di sempre: la riprova sociale. Questa tecnica si basa su una regola molto semplice: se più persone parlano bene di un determinato prodotto significa che quel prodotto funziona. Un esempio è il passaparola, il primo strumento di marketing utilizzato dall’umanità, ma che rappresenta una leva potentissima e intramontabile per aumentare il proprio parco clienti.

Gli UGC sono una prova di autenticità e trasparenza e concorrono a rafforzare la credibilità di un brand.

Inoltre, i clienti si trasformano in veri e propri “brand ambassadors”, che a loro volta coinvolgono altri utenti. L’essere chiamati direttamente in causa (magari in modo ludico e divertente) è una leva potente per far affezionare il cliente e fidelizzarlo. Gli user generated content creano engagement e aiutano a costruire una community.

Per tutti questi motivi gli UGC rappresentano lo strumento ideale per aumentare le conversioni. Gli UGC, infatti, sono molto usati dai consumatori in procinto di acquistare e sono in grado di influenzare le loro decisioni. Le recensioni e i video dei clienti rassicurano l’utente nella fase di acquisto, migliorando le performance di vendita. Infine, i contenuti generati dagli utenti contribuiscono anche a migliorare la SEO e il posizionamento della tua azienda sui motori di ricerca.

UGC per e-commerce: quale strategia utilizzare

Una strategia di marketing che comprende anche i contenuti UGC rappresenta un’opportunità interessante per le aziende. Tuttavia, dev’essere elaborata e strutturata con cura e attenzione.

I contenuti prodotti dai consumatori, infatti, non sempre sono positivi, anzi in alcuni casi possono provocare dei danni al brand, come nel caso di commenti e recensioni negative. Allo stesso modo, se le testimonianze non risultano spontanee e sincere, rischiano di essere viste con sospetto dagli utenti.

Il marketing che si fonda sull’UGC può essere vantaggioso, e in prima istanza “gratuito”, ma l’azienda dev’essere in grado di gestire questa tipologia di contenuti.

Tralasciando i casi in cui il prodotto o il brand è così famoso da generare molti contenuti spontanei (si pensi ai grandi marchi), è possibile utilizzare alcune tecniche per produrre autonomamente gli UGC.

Una di queste è quella di generare dei contenuti ad hoc, come ad esempio delle video testimonianze. In alternativa, anche se più dispendiosa, c’è l’opportunità di lanciare dei contest o in alcuni casi sfruttare delle collaborazioni con degli influencer che tuttavia devono essere in linea con il proprio brand e con il pubblico con cui si intende comunicare.

Tutto dipende dal budget e dal tipo di strategia che si vuole attuare. Il nostro consiglio, in questo specifico caso, è quello di affidarti a dei professionisti in grado di supportarti nella creazione di questi contenuti.

Se hai bisogno di aiuto o vuoi saperne di più, scrivici! Saremo lieti di darti tutte le indicazioni utili per far decollare il tuo brand.

Vuoi promuovere un prodotto o servizio? Lanciare un’offerta? Pubblicizzare la tua azienda? In questo articolo ti spieghiamo come utilizzare Google ADS in una strategia di marketing efficace. Mettiamoci subito all’opera!

Google ADS è la piattaforma di Google che ti consente creare delle campagne pubblicitarie a pagamento per acquisire nuovi potenziali clienti. Questo strumento è utilizzato indistintamente da grandi e piccole imprese, con lo scopo di portare traffico al sito, vendere prodotti e servizi facendo leva sulle opportunità offerte dall’omonimo motore di ricerca.

Come ben saprai Google è il motore di ricerca più conosciuto e utilizzato al mondo (pensa che al secondo posto si trova Google Images!). Oltre il 90% degli utenti utilizza Google per cercare informazioni e news, ma una buona parte lo fa anche per effettuare acquisti.

Il processo è semplice: l’utente inserisce una parola o una frase nella barra di ricerca, preme invio e gli compare una lista di link che riconducono a dei siti web pertinenti per quella ricerca. In cima a questa lista, definita SERP, si trovano degli annunci pubblicitari che si possono creare attraverso la piattaforma Google ADS.

Considerato che la maggior parte delle ricerche si effettuano tramite Google è evidente che questo strumento è molto importante per la propria attività di marketing, non sei d’accordo?

Come funziona Google ADS?

A differenza di altre tipologie di annunci sponsorizzati, Google ADS presenta un importante vantaggio. L’utente a cui compare l’annuncio sta effettivamente cercando quello che tu gli stai offrendo.

Infatti, grazie a Google ADS puoi creare annunci di testo, con immagini o video, che riflettono le keywords cercate dall’utente. Con “keywords” ci riferiamo sempre alle parole o alla frase inserita nella barra di ricerca.

Negli annunci giocano un ruolo importante il titolo, la descrizione e la call to action (puoi effettuare anche degli A/B test per vedere quale campagna funziona meglio), ma soprattutto la segmentazione (sesso, età, interessi, etc.) del pubblico che vuoi raggiungere. Inoltre, puoi impostare il budget secondo le tue esigenze e capacità di investimento. Google ADS funziona attraverso un modello di business pay per click, ossia paghi quando una persona clicca sul tuo annuncio.

Oltre alle inserzioni, Google mette a disposizione anche il servizio Rete Display. Questo strumento ti permette di inserire gli annunci sotto forma di immagini, video e banner pubblicitari nei siti partner di Google, che solo in Italia sono centinaia di migliaia.

L’annuncio comparirà in portali e siti affini alla tua inserzione per interesse e argomento. Con la Rete Display di Google è possibile raggiungere molti più potenziali clienti rispetto ai singoli annunci. Tuttavia, diversamente da quest’ultimi, non è detto che gli utenti siano interessati a ciò che tu gli proponi, in quanto non hanno esplicitato la richiesta sul motore di ricerca.

Quali sono i vantaggi offerti da Google ADS?

Come si diceva in precedenza, Google ADS ha il vantaggio di raggiungere un pubblico potenzialmente interessato all’acquisto di un determinato prodotto o servizio. Questo strumento di marketing è molto diretto e va utilizzato per vendere, promuovere un articolo o lanciare un’offerta. In modo meno rilevante anche per portare traffico al sito.

Sicuramente, è uno strumento necessario per tutte quelle aziende che operano nel B2C e che, in particolare, possiedono un e-commerce.

Tra i principali vantaggi offerti da Google ADS c’è:

• la possibilità di raggiungere in modo immediato e diretto il proprio target;
• la possibilità di monitorare l’andamento e le performances degli annunci, attraverso statistiche su traffico, lead e conversioni;
• la possibilità di gestire e controllare il budget da destinare alle inserzioni;
• la possibilità di ottenere risultati immediati rispetto ad altre attività di marketing.

Un altro aspetto importante riguarda la possibilità di fare attività di remarketing per indurre i potenziali clienti all’acquisto o fidelizzare quelli esistenti.

Nella maggior parte dei casi, infatti, l’utente non conclude l’acquisto al primo colpo. L’attività di remarketing serve per l’appunto a convincere gli utenti che hanno visitato un sito, ma abbandonato il carrello, ad effettuare l’acquisto.

Allo stesso modo, è utile per fidelizzare i clienti già acquisiti, magari sottoponendo loro un articolo correlato a un prodotto acquistato, con l’obiettivo di mantenere vivo l’interesse degli utenti nei confronti del tuo brand.

L’email marketing è una disciplina del marketing digitale orientata all’acquisizione e alla fidelizzazione del cliente. Un canale diretto e personale che, se sfruttato nel modo opportuno, può dare ottimi risultati. Vediamo come!

L’email marketing è uno dei principali strumenti di comunicazione, utilizzato dalle aziende per acquisire nuovi clienti, vendere i propri prodotti e servizi.

A discapito di alcune opinioni, che vedrebbero l’email marketing sulla via del tramonto, questo strumento è ancora molto efficace e in grado di convertire più utenti rispetto agli annunci su Google o ai post sui social.

Il motivo è semplice e risiede nelle caratteristiche e potenzialità di una mail.

Una mail, infatti, è un messaggio diretto, privato, personale che consente alle aziende di costruire una relazione intima ed esclusiva con i propri clienti, basata su un consenso spontaneo. In particolare, quest’ultimo fattore incide in modo significativo sulle performance dell’email marketing, poiché l’utente è volutamente interessato a ricevere news e aggiornamenti dell’azienda.

A questi primi due vantaggi se ne aggiunge un terzo, la versatilità.

A differenza di altri strumenti, l’email marketing va bene per qualsiasi settore e tipologia di business e può sempre essere inserito (con il giusto peso) nelle strategie di marketing aziendali.

Fatta questa breve premessa, passiamo ora ad illustrarti le differenti tipologie di mail e, successivamente, il modo in cui scriverle affinché siano efficaci.

Newsletter, DEM e mail di servizio: quando utilizzarle e come

Il contenuto è l’elemento distintivo di una mail e (oltre ad un’accurata segmentazione dei destinatari) definisce il buon esito o meno della stessa.

Prima di vedere come si scrive una mail, però, è necessario fare chiarezza sulle diverse tipologie disponibili. Cominciamo subito!

• Newsletter

Lo dice la parola stessa, è una specie di bollettino e notiziario con novità e aggiornamenti relativi all’azienda, ma anche suggerimenti, consigli, lancio di iniziative ed eventi. Il principale obiettivo della newsletter è quello di costruire un rapporto di fiducia, raggiungere un certo grado di intimità ed entrare in completa empatia con i clienti. Una newsletter deve informare il lettore e al tempo stesso coinvolgerlo. Per essere efficace, questa attività va calendarizzata e regolarizzata nel corso tempo.

• DEM

È l’acronimo di “direct e-mail marketing”. Si tratta di comunicazioni commerciali relative ad offerte, promozioni, sconti, etc. L’obiettivo di una DEM è la vendita e l’acquisizione di nuovi clienti. Questa tipologia di mail va utilizzata in modo occasionale, per non bombardare gli utenti di annunci pubblicitari che porterebbero ad un’inevitabile disiscrizione.

• Mail di servizio o transazionali

Ci riferisce alle mail di benvenuto nella lista contatti, di conferma di pagamento, di ringraziamento in seguito ad un acquisto, etc. Sono mail con un tasso di apertura elevato e che in alcuni casi possono essere sfruttate per inviare un’offerta o per promuovere un prodotto. Ad esempio, in una mail di benvenuto è possibile fare riferimento ad un’offerta disponibile solo per i nuovi iscritti.

4 trucchetti per scrivere una mail di successo

Dopo aver visto quali sono le differenti tipologie di mail, passiamo ora ad illustrarti i principali aspetti da tenere in considerazione per scrivere una mail efficace.

• Mittente, oggetto e preheader

Sono di fondamentale importanza, in quanto i primi elementi che un utente visualizza prima di aprire una mail. In poche parole dovrai essere in grado di attirare l’attenzione e la curiosità delle persone, anticipando il contenuto della mail. Vanno assolutamente evitati gli oggetti ingannevoli o che non rispecchiano il contenuto della comunicazione e l’utilizzo di termini quali “sconto”, “gratis” “offerta”, etc. potenzialmente soggetti a segnalazione automatica (il che vuol dire che la mail potrebbe essere trasferita nella cartella spam).

• Chiarezza e sintesi

Essere chiari e concisi è una regola che funziona sempre nella comunicazione online. Le persone leggono poco, si distraggono facilmente e non hanno molto tempo per leggere una mail, soprattutto se sono a lavoro. Ti consigliamo, quindi, di utilizzare un linguaggio semplice, una prosa scorrevole e di facile comprensione, magari facendoti aiutare anche dalla componente grafica e visual. Per le DEM, oltre ad essere sintetici è necessario essere anche convincenti.

• Coinvolgere l’utente e differenziarsi

L’obiettivo di una mail è quello di acquisire nuovi clienti, ma soprattutto di fidelizzare quelli esistenti. Per questo la comunicazione dev’essere orientata al coinvolgimento. Indipendentemente dallo stile e dal tone of voice utilizzati (che deve rispecchiare i valori e l’identità del brand) una mail deve saper emozionare e mantenere incollato il lettore allo schermo. È una regola fondamentale che vale in particolare per le newsletters.

• Call to action efficace

È l’elemento conclusivo di una mail, quello che trasforma uno strumento di comunicazione in uno strumento di marketing. La call to action deve persuadere l’utente a compiere un’azione, qualsiasi essa sia. Raccomandazione importante: il pulsante della call to action dev’essere ben visibile ed individuabile all’interno del corpo della mail.

Questi sono solo alcuni consigli per scrivere una email efficace.

Ricordiamo che, oltre alla parte testuale, è molto importante curare anche quella visual (dalla scelta del template, alle immagini, agli elementi grafici) in modo da renderla il più accattivante ed attrattiva possibile.

Vuoi differenziarti dai competitor? Avere un’immagine unica e immediatamente riconoscibile? In questo articolo ti spieghiamo come creare una Brand Identity forte e accattivante e perché è importante farlo.

Tutti desiderano avere un marchio unico e riconoscibile a prima vista.

Tuttavia, perché questo accada bisogna essere in grado di esprimere in modo chiaro la personalità, i valori e la mission della propria azienda.

Per brand identity, infatti, s’intende l’identità del brand, ossia l’insieme degli elementi, visivi e non solo, volti a rappresentare il modo in cui un’azienda vuole apparire agli occhi del pubblico.

La brand identity definisce le principali caratteristiche che il brand deve avere per posizionarsi sul mercato e distinguersi dai competitor. In sintesi, l’identità di marca è ciò che differenzia un brand dagli altri, che lo rende unico e speciale, allo stesso modo in cui un individuo ha il proprio carattere e qualità e viene riconosciuto per questo.

Solitamente, la brand identity va definita prima di iniziare il processo di comunicazione e marketing, meglio ancora se con la nascita del marchio. Dal lato pratico, si tratta di redigere un documento in cui riassumere, punto per punto, tutti gli elementi che compongono l’identità dell’azienda. Di conseguenza, la comunicazione, per essere in linea con l’identità di marca, dovrà seguire pedissequamente le caratteristiche del brand.

Un’identità forte e coerente, infatti, ha maggiori possibilità di posizionarsi sul mercato e di raggiungere il target desiderato.

Tra gli elementi che compongono la brand identity ci sono quelli visivi, verbali, ma anche sonori, olfattivi, gustativi, tattili. La storia, la personalità, la vision e i valori.

Detto questo, vediamo insieme come si caratterizza l’identità di un brand.

Brand Identity: come si compone e come si crea

Ora che abbiamo definito cos’è la brand identity passiamo in rassegna quali sono gli elementi che la compongono.

Questa sezione ti servirà per fare chiarezza ed individuare gli aspetti fondamentali necessari per costruire un’identità forte e vincente.

Prima di iniziare, è importante sottolineare che la coerenza è una caratteristica fondamentale per realizzare una brand identity di successo.

Per costruire un’identità accattivante è necessario avere una idea chiara di chi sei e del tuo modo di vedere il mondo. È fondamentale comprendere a chi ci si rivolge e quali sono i problemi, i desideri e le aspettative del tuo target.

In un secondo momento, dovranno essere individuati gli elementi visivi e non (come naming, logo, colori, tono di voce, stile di comunicazione, etc.) che caratterizzeranno il brand e che dovranno essere mantenuti nel corso del tempo.

Il ricercatore statunitense Jean-Noël Kapferer ha definito 6 elementi che compongono la brand identity. Essi sono:

• Aspetti fisici: come nome, logo, design, colori, packaging, etc., oltre alla qualità del prodotto sono elementi che definiscono l’identità di un’azienda;
• Personalità: ossia il modo in cui il brand comunica, che comprende il tipo di contenuto e tone of voice utilizzato;
• Cultura aziendale: l’insieme dei valori su cui si fonda l’azienda e che vengono trasmessi attraverso la comunicazione;
• Relazioni con il pubblico: che comprende il modo di relazionarsi e il tipo di rapporto che sussiste tra il brand e il proprio pubblico;
• Immedesimazioni nel brand: che riguarda la percezione che il target ha di sé stesso grazie all’uso della marca;
• Definizione del target o immagine riflessa: quando il target viene collegato direttamente al brand e contribuisce alla costruzione identitaria.

Perché un’identità forte e definita è importante per le aziende?

La creazione di una brand identity è fondamentale per costruire una strategia di comunicazione coerente ed efficace.

L’obiettivo principale è quello di attirare l’attenzione del pubblico (più l’identità è forte, più è facile attirare l’attenzione), avvicinarlo e coinvolgerlo emotivamente (quindi creare un legame con le persone) e differenziare il brand da quello dei competitor, rendendolo unico e facilmente riconoscibile dai consumatori.

Oltre ad attrarre e favorire l’acquisizione di nuovi clienti, una brand identity solida serve a fidelizzare i clienti e mantenerli legati al brand.

Le ultime tendenze del marketing guardano con favore alla fidelizzazione, con l’obiettivo di creare una connessione tra utente e brand basata su valori e obiettivi condivisi. Sempre più persone acquistano un prodotto anziché un altro, perché in quel prodotto (e nell’azienda che l’ha realizzato) c’è una comunanza di valori, principi e idee. Una visione comune sul mondo e sulle sue problematiche, che va al di là della mera funzionalità del prodotto, ma che riguarda temi importanti come la politica, l’ambiente, le disuguaglianze sociali e di genere.

I clienti affezionati (o fidelizzati) saranno a loro volta i primi a diffondere il brand, a schierarsi con esso e a diventare ambassador dell’azienda e dei suoi prodotti.

Per concludere, un’identità chiara e forte non serve soltanto a vendere di più, ma soprattutto a raggiungere un pubblico che a sua volta si farà portavoce del brand stesso, contribuendo al suo posizionamento e alla sua notorietà.